来源:河源广播电视台
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这是公安出入境管理工作的座右铭~
近年来,河源市东源县公安局治安出入境管理大队秉承这一理念,进一步完善管理工作模式,大力推行“便民”“利民”服务措施,大大提高了工作效率,简化了工作程序,提高了办事群众满意度。今天,我们一起来认识一位来自出入境管理室窗口的女民警——徐超。
出入境工作繁琐用心服务写好奋斗篇章
河源市东源县公安局治安出入境管理大队出入境管理室共有窗口民警3人,徐超就是其中的一员。年她进入公安队伍,年开始到出入境管理室工作。每天早上8时20分,徐超来到东源县行政服务中心办证大厅出入境窗口,开始一天的忙碌。审核表格、引导群众录入指纹和拍照、耐心向群众解惑,这些就是她的工作日常。出入境工作繁琐,很考验工作人员的耐心和责任心。工作五年来,每次有相关政策法规出台,徐超都会在下班后细细研究,除了要把政策背下来,还要思考如何跟群众讲解更简单易懂。
河源市东源县公安局治安出入境管理大队民警徐超:做好这份工作需要一定的耐心,还要细心,你需要管理好自己的情绪,毕竟这份工作比较机械化流程化,所以需要更有耐心去做。我现在工作五年了,将持续在这个岗位上奋斗,出入有境,服务无境。
在逃人员办出境证当班女警冷静智擒
许多人认为,出入境民警是工作较安全的警种之一,但是徐超和她的同事们从未放松过警惕,做事认真、核对仔细、沉着冷静是她们上岗学习的第一课。就在前不久,徐超和她的同事们一起智擒了一名“网上追逃人员”。
徐超
河源市东源县公安局治安出入境管理大队民警
嫌疑人到我这个窗口办理护照,我在受理的过程中,通过对其身份证信息查询,发现他是网上追逃人员,我就立刻起身离开座位向领导汇报了这件事情,再继续受理他的申请,我的领导和同事非常给力,迅速地关上了政务中心的大门,立即通知了,接警的同事也在三分钟之内赶到了现场,把这个嫌疑人给控制住了。
资料
从男子咨询到徐超接过身份证查询,发现其真实身份后再向上级汇报,并若无其事的拖延时间等民警赶到,这个过程只用了15分钟。面对在逃人员,徐超凭着过硬的心理素质出色地完成了这个任务。徐超说,抓获该名男子时,民警还从他身上搜出一把匕首。此时的徐超才有些后怕,但她说,今后再遇到这样的事情,自己依然会全力以赴,因为不将犯罪分子及时抓获,可能还会引发更多警情,危害百姓生命财产安全。
据统计
去年,河源市东源县出入境管理室窗口受理港澳个人通行证人次,护照人次。港珠澳大桥开通后,平均每天受理业务多人次。在受理、核对环节差错率近乎零,被省市县评为“文明窗口”和“巾帼文明岗”。
河源市东源县公安局治安出入境管理大队出入境管理室主任潘新强:徐超是三个受理岗民警的其中一个,她这个人做事认真,上进心强,好学,还获得文明岗称号,我们也感到很骄傲,对于我们三个执勤岗的民警,再苦再累也值了。